Puis-je commander auprès de plusieurs producteurs en même temps ?
Dernière mise à jour :
Oui. Vous pouvez remplir un même panier avec des produits provenant de plusieurs producteurs. C'est même l'une des expériences les plus naturelles sur Kouer : commencer par un fromage chez une ferme bretonne, ajouter une charcuterie d'un artisan d'Auvergne, quelques bocaux d'une maison provençale et terminer par une douceur d'un autre producteur, sans avoir à créer quatre paniers sur quatre sites différents.
Le panier est commun pour vous simplifier la vie, mais le modèle reste fidèle au direct producteur : chacun prépare sa partie depuis son propre lieu de production. C'est ce compromis qui permet de réunir un grand marché français en ligne sans transformer Kouer en entrepôt centralisé.
Un panier commun, mais des commandes préparées séparément
Le panier vous permet de regrouper vos achats au moment de la validation. En revanche, derrière l'écran, chaque producteur reçoit uniquement les produits qu'il doit préparer. Il conditionne son propre colis depuis son exploitation ou son atelier.
C'est la conséquence logique du direct producteur : Kouer ne rassemble pas d'abord toutes les marchandises dans un entrepôt central pour reconstituer votre panier.
Pourquoi vais-je recevoir plusieurs colis ?
Parce qu'un fromage breton, un saucisson des Pyrénées et une confiture fabriquée en Provence ne partent pas du même endroit. Le transport est donc organisé producteur par producteur, avec un suivi lié aux différents colis.
Les colis peuvent-ils arriver le même jour ?
Kouer organise les dates de livraison en tenant compte des jours d'expédition de chaque vendeur et utilise son système de regroupement pour proposer, lorsque c'est possible, une date commune. Le but est d'éviter de transformer un panier multi-producteurs en une succession de livraisons inutiles.
Il faut néanmoins garder en tête qu'une disponibilité exceptionnelle, un produit fabriqué à la demande ou un incident logistique peuvent imposer une organisation différente.
Comment fonctionnent les frais de livraison ?
La livraison est facturée par producteur, car chaque vendeur génère un colis et une collecte distincts. C'est pourquoi ajouter un second producteur n'a pas le même effet qu'ajouter un second produit chez le même vendeur. Le montant applicable est affiché dans votre parcours de commande avant validation.
Un conseil pour construire un panier plus malin
Lorsque vous avez trouvé un produit qui vous plaît, ouvrez la boutique du producteur avant de finaliser. Vous découvrirez souvent d'autres références compatibles avec votre panier, sans multiplier inutilement le nombre d'expéditions.